Términos y Condiciones

Bienvenido/a a TRATO FÁCIL. Esta plataforma es un ecosistema digital de intermediación diseñado para facilitar el encuentro entre usuarios, permitiendo la comercialización de productos y la prestación de servicios.

Al utilizar la plataforma, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.

1. Definiciones

• Plataforma: TratoFacil.cl.
• Usuario: Persona que utiliza el sitio.
• Prestador/Vendedor: Ofrece productos o servicios.
• Cliente: Contrata o compra.
• Pasarela de Pago: Servicio externo (Flow).

2. Naturaleza del Servicio

TRATO FÁCIL actúa únicamente como intermediario tecnológico. No vende, no presta servicios directamente ni mantiene relación laboral con los usuarios.

3. Registro y Cuenta

• Debe ser mayor de 18 años.
• Debe proporcionar información veraz.
• Puede requerirse verificación de identidad.
• El usuario es responsable de su cuenta.

4. Servicios Disponibles

• Marketplace: Compra y venta de productos.
• Servicios: Contratación de servicios profesionales.
• Trato Directo: Publicidad sin intermediación.
• Trabajos: Publicación de ofertas laborales.

5. Pagos y Comisiones

Los pagos se procesan mediante Flow. TRATO FÁCIL no almacena datos bancarios.

• Se aplican comisiones por uso de la plataforma.
• El prestador debe emitir boleta o factura.
• El sistema puede utilizar retención de pagos (escrow).

6. Planes y Suscripciones

• Los planes pueden ser mensuales o anuales.
• Se renuevan automáticamente.
• Pueden cancelarse desde el panel del usuario.

7. Obligaciones y Prohibiciones

• No usar la plataforma para actividades ilegales.
• No evadir pagos fuera del sistema.
• No publicar contenido falso o fraudulento.

8. Garantías y Devoluciones

La responsabilidad por productos o servicios recae en el vendedor o prestador. TRATO FÁCIL actúa como mediador en caso de conflictos.

9. Limitación de Responsabilidad

TRATO FÁCIL no se responsabiliza por daños derivados de interacciones entre usuarios ni por fallas externas como servicios de pago o internet.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio pertenece a TRATO FÁCIL y está protegido por la ley.

11. Modificaciones

TRATO FÁCIL puede modificar estos términos en cualquier momento.

12. Legislación Aplicable

Este contrato se rige por las leyes de Chile. Cualquier conflicto será resuelto en tribunales de Temuco.